よくあるご質問
年末年始の配達は可能ですか？
12/28～1/5以外は発送しております。
届け先の変更はできますか？
ご注文確定後でも、発送前で配送段階に入っていなければ、お届け先 の変更を承ります。 その際、送料の変更が生じる場合がございます。
商品の発送までどの位かかりますか？
特にご指定がなければ代引き、クレジットの場合はご注文後5日以内に発送いたします。
即日発送に対応頂けますか？
当日にご注文確定いただければ、5日以内に発送に対応いたします。ただし在庫の 都合上、お受けできない場合もございますので、予め03-6303-1103にご連絡ください。
クーポン使用時の送料無料設定について
10,800円に近い価格でご購入いただいたたとき、クーポンで割引され、システム上いったんは送料別途で集計されてしまいます。こちらは手作業にて追って送料無料とさせていただきます。
返品交換は可能でしょうか？
食品に付き基本的には、返品・交換は受け付けておりません。 商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、 事前にご連絡の上、商品到着後2 日以内に返品をお願いします。 その後、新しい商品と交換または返金させて頂きます。 なお、不良品の返品・交換時に発生する返送料につきましては弊社 にて負担いたします。
海外への発送は可能ですか？
大変申し訳ございませんが、商品の特性上、発送することはできません。 何卒、ご了承下さい。
クレジットで分割払いは出来ますか？
大変申し訳ございませんが、クレジットでのお支払いは1回払いのみの 扱いとなります。
領収書を発行してもらえますか？
領収書が必要な場合はご注文フォーム内の備考欄にその旨をご記入ください。
配送について
ヤマト宅急便（クール便・チルド便）にて発送いたします。 お届け日数までの日数は、集荷時間などによって変わります。 北海道・離島への配達は、地域によりお届けまでの日数がかわります。
